FAQ по официальному сайту казино SlotV

Сроки проверки документов не превышают одного дня. Для прохождения процедуры сканы документов загружают в личном кабинете во вкладке «Мой профиль». Для подтверждения достаточно отправить администрации цифровое фото документа, который подтверждает личность. На скане должны быть хорошо видны ФИО, место жительства, дата рождения, фото владельца и подпись.

Если счет в казино будет пополняться с использованием банковской карты, то также высылают ее фото с двух сторон. На лицевой стороне оставляют видными первые 6 и последние 4 цифры номера. С тыльной стороны CVV-код полностью скрывают. Администрация вправе запросить дополнительные документы. После прохождения верификации на почту придет уведомление от менеджера.

Для вывода денег заходят в «Кассу» и находят вкладку «Выплаты», выбирают платежную систему и создают заявку. Доступные способы вывода – это те методы, которые ранее были использованы для пополнения баланса. Если ранее депозит был сделан с одной из перечисленных систем (Яндекс, Киви, Вебмани, SMS, EcoPayz, Iwallet), то в будущем все они все будут доступны для вывода.

Две выплаты в день выполняются без комиссии. С третьего вывода в сутки есть комиссия. Все заявки обрабатываются в течение суток. На карту деньги приходят на протяжении пяти рабочих дней. При выводе более 500 долларов нужна верификация. Иногда на карты MasterCard не получается зачислить средства, поэтому приходится выбирать другой способ. Вывод невозможен, если есть незавершенные бонусные раунды. Их нужно доиграть или отменить.

Отменить бонус можно в разделе «Промо» личного кабинета. Достаточно нажать кнопку «Отменить» или обратиться в службу поддержки. Для активации бонуса заходят в тот же раздел личного кабинета и делают одноразовый депозит на минимальную необходимую сумму. Если в казино появятся бездепозитные бонусы, то все игроки получат уведомление на почту.

В казино Slot V предусмотрены поощрения для новичков, которые только что зарегистрировались. Сроки действия всех бонусов указаны в разделе «Промо» личного кабинета. Их активируют в этом же разделе.

При создании аккаунта можно получить три приветственных бонуса:

1. На первый депозит 100% и 25 фриспинов.
2. За второе пополнение счета 50% и 50 бесплатных спинов.
3. За третье пополнение баланса 25% и 100 бонусных вращений.

Деньги выдают с вейджером х20, а бонусные вращения – х30. Фриспины доступны на протяжении двух недель после регистрации. Сроки активации денежных бонусов соответственно составляют 3, 5 и 7 дней.

Для получения приветственного бонуса при регистрации нужно подтвердить номер мобильного телефона и электронную почту, а также пополнить депозит на минимальную сумму.

Для пополнения депозита выбирают вкладку «Касса». Деньги зачисляются мгновенно. Комиссия на ввод есть только для Киви (3,5%) и Яндекс. денег (4%). Если платеж не проходит, нужно проверить правильность заполнения форм, соответствие суммы пополнения минимальным требованиям казино, наличие денег на карте и другие параметры.

При создании учетной записи указывают только достоверные личные данные. Можно зарегистрироваться через соцсети и другие аккаунты. Восстановление пароля происходит через адрес электронной почты. Несовершеннолетние лица не могут играть в казино. За все время существования аккаунта валюту можно сменить дважды. ФИО нельзя сменить самостоятельно. Для блокировки аккаунта обращаются в службу технической поддержки.

При зависании игры помогает очистка кеша браузера и перезагрузка казино. Иногда корректной работе игр мешает антивирус. Можно попробовать войти с другого браузера или устройства. При возникновении проблем стоит обратиться в службу технической поддержки.